Unit 9 Design promotional campaign

Unit 9 Design promotional campaign 

M3 D2

In this assignment I will providing a rationale for a promotional campaign and evaluate why McDonald`s campaign was successful.

There are  many reason of a successful campaign, such as room for action, good communication between both parties and create a reaction and compulsion.

McDonald is well known company in the world, their product is fast food, such as burger and chips. They are all cheap to make and easy to eat.  McDonald`s had lots brilliant digital marketing campaigns here is an example, its call The Ask McDonald`s YouTube campaign. There were lots of concerned about the quality and traceability of McDonald`s food from the public. So McDonald`s Canada wanted to make sure that costumer were informed. So they offered to answer questions form the public about their food.

It is important for a campaign to have room of action to customers.  Even if a simple share button for YouTube. As internet social media is so popular now day, people can spread the campaign to the word with a simple share button. YouTube is growing exponentially with  over 1 billion people visit videos on YouTube each mouth globally and 100 hours of video are uploaded every 60 seconds to YouTube, therefore it had a directly  impact of why The Ask  McDonald`s YouTube campaign was so successful. 

Reference for YouTube http://www.wearegrow.com/8-massive-benefits-of-using-youtube-for-business/ 

http://www.grreporter.info/en/youtube%E2%80%99s_10_advantages_over_tv/5404 

Communication is also important in order to create a successful campaign. Campaign with good communication toward customer, the business can instantly respond feedback which can improved customer service and increased loyalty and advocacy from the customers the company connected with. It also increase the visibility of the brand and grab the attention of potential  customers. YouTube is not just a website that people go on and watch or post video anymore, as people can leave comments under, it created a community within the social norm, therefore it also lead to the reason why The Ask McDonald`s YouTube campaign was so successful.

The business should consider how to make people create an epiphany when they saw the campaign. An idea that creates a spark, clicks with the customer and compels them to share it.  Many people when they read the newspaper, that only read the headline rather than the article, therefore to get people’s reaction, grab people’s attention in order to make people remember the campaign is important.  Although its short term, but it capture the audience’s imaginations and increase chances of vitality and recall. 

Reference for the information above:http://www.cygnismedia.com/blog/effective-promotional-campaign/ 

The success of social media has a strong relationship with successful campaign. Many campaigns like to follow their gut instincts and seize opportunities which can lead to danger and doing lots of things but without getting anywhere. For a campaign, firstly need to analysis every research they have done, then make a plan which show the clear goals in order to make it in action. If the company make the action have impact toward customers, then it is mean the campaign is successful. 

U9 Role of advertising agencies. Choices of media in a campaign.

U9 Role of advertising agencies. Choices of media in a campaign.

P3 P4 M2

In this assignment i will give an example of a successful campaign, then explain the role of advertising agencies in the development of a successful promotional campaign. I will also explain the advantages and disadvantages of using professional agencies in ensuring promotional success and explain the reasons behind the choice of media in a successful promotional campaign. 

McDonald is well known company in the world, their product is fast food, such as burger and chips. They are all cheap to make and easy to eat.  

A campaign is a advertisement messages that share a single idea and make up an integrated marketing communication.  Campaigns not only drive footfall to stores, but also help to increase brand loyalty and engagement. 

McDonald`s had lots brilliant digital marketing campaigns here is an example:

The Ask McDonald`s YouTube campaign

There were lots of concerned about the quality and traceability of McDonald`s food from the public. So McDonald`s Canada wanted to make sure that costumer were informed. So they offered to answer questions form the public about their food.

They set up a YouTube channel to showcase video responses to some of the questions. There are over 20,000 question were asked. 

Here is a YouTube video involved in this campaign, it is called “how McDonald`s Canada Makes their World Famous fries ”

https://www.youtube.com/watch?v=2w_OxdmoiDQ 

Reference of McDonald`s campaign https://econsultancy.com/blog/63032-10-brilliant-digital-marketing-campaigns-from-mcdonald-s/  

The choice of media in a public relations campaign is very important. There are many different way to publish  the campaign such as TV, video, posters, leaflets, radio, social media and advertising agencies.

For this McDonald`s campaign, the have used two types of media in order to publish their campaign: social media and video.

YouTube is not just a website that people go on and watch or post video anymore, as people can leave comments under, it created a community within the social norm.

Now a days, social media has become a very popular way for business to do advertising. There are number of real benefits to getting involved with social media. Using social media is much cheaper than traditional advertising and promotional activities. Doing campaign in social media, the business can instantly respond feedback which can improved customer service and increased loyalty and advocacy from the customers the company connected with. It also increase the visibility of the brand and grab the attention of potential  customers.

Reference for social media https://www.nibusinessinfo.co.uk/content/advantages-and-disadvantages-using-social-media 

Video creates a more personal interaction between a business and its customers. It is important for a business to understand the effectiveness of video advertising, as because of the combines sight, sound and motion attributes can be show and the high impact of message toward a large amount of audience. 

YouTube is growing exponentially with  over 1 billion people visit videos on YouTube each mouth globally and 100 hours of video are uploaded every 60 seconds to YouTube.  Lots of people now a days do not watch TV regularly as it replacing it with the internet.  And YouTube can be watch anytime and anywhere. Watching videos on the network  such as Wi Fi, 3G and other technologies which can access internet able people to watch from anywhere and YouTube is available 24 hours a day, seven days a week, always online. Once the video been watch, it can viewed repeatedly and saved as a favorite video.

Reference for YouTube http://www.wearegrow.com/8-massive-benefits-of-using-youtube-for-business/ 

http://www.grreporter.info/en/youtube%E2%80%99s_10_advantages_over_tv/5404 

Advertising agencies is a service based on business strategy to creating, planning and handling advertising for its clients. Advertising agencies develop a campaign that appeals to customers with the best creative tactics to convey messages and achieve the campaign objectives. It could be anything such as events, presentations, handouts, website, posters or stickers.

Advertising agencies specialize in their receptive field, they have specific people with good skill such as writer, artist, media and analyst. Their roles is to  creating an advertise basis on the information gathered about the product.

As an advertising agencies is the specialist, therefore  they  are experience in working in divers set of marketing field. When coming to doing research on the company and the product and reactions of the customers, they will be able to do this excellently. 

Advertising agencies also help to planning such as what type of media should the business use, when and where, the cost and how long will take.  As people in advertising agencies are specialized in particular domain, they can analysis the feedback from client and customers in order to decide further line of action. 

Reference for advertising agencies http://www.managementstudyguide.com/advertising-agencies.htm 

http://www.slideshare.net/forrajeshkumar/chap-4role-of-ad-agency 

Some of the business may not have the team for developing creative advertising campaigns, as an advertising agencies specialize in their receptive field, they have specific people with good skill and knowledge, they will have brilliant witters, artists and creative thinker who can craft the messages in a way to grab people`s attention. This is one of the advantage of using professional agencies. 

Another advantage for advertising agencies is the wealth of industry contacts and relationship from which to pull when putting the advertising campaign into action. The media will afforded decent price to advertising agencies which an individual business cannot get. This can save a lot of money.

Advertising agencies can save the business  money and create a nice campaign, but there are also disadvantages about it.

For example, the lack of firsthand knowledge which is mean advertising agency may not understand the firm`s vision. Although  the advertising agencies will do research and investigate the business. But they are not the expert for other business industry. It is important to let the advertising agencies understand the company`s objectives and communicate the advertising strategy, so that both parties think along the same way.

Another advantageous of advertising agencies is time consuming. There are steps for marketing process, therefore the company advertising planning might need certain time to be complete. In some case, when things out of the control. For example, the agencies may not fully understand the product value as well as the company, the misunderstanding will take time to communicate. 

Reference for  advertising agencies advantages and disadvantages:

http://www.ehow.co.uk/list_7233124_advantages-disadvantages-using-advertising-agencies.html 

http://www.ezilon.com/articles/articles/17004/1/What-are-the-Advantages-and-Disadvantages-of-Engaging-an-Advertising-Agency-and-Counselor%3F 

Although advertising agencies are highly specialized in creating advertisements for traditional media as well as emerging technology, but it is important to consider the both advantages and disadvantages when hire advertising agencies. Advertising agencies can benefit any size of business,  as long as the business keep in mind the best way to use the agency and to use advertising.

Unit 9 Promotional mix/marketing mix

Unit 9  Promotional mix/marketing mix

In this assignment I will describe the promotional mix used by two organizations for their product and service. I will also explain the role of promotion within the marketing mix for a selected product and service. 

First organization is a team that focus on a summer project event. The second organization is a restaurant call Zen Garden. 

There is a summer project event and it will be present by different team within the business course. This projects it to start an event at Spitalfields city farm.  The team is made by business course student. I am one of the team`s team members. We decided to do a charity which is to raise money for the farm animal. My team consisted of five people, me, Steven, Abdiaziz and Tunde. 

Zen garden is a Chinese buffet restaurant in Milton Keynes, it provide great food with decent prices so this restaurant is really popular at local area.

Promotional mix is the coordination of marketing activates, it includes publicity, sales promotion, advertising, direct marketing and personal selling. Promotional mix perform the role between the business and their customers. It directly interact with customers. 

The promotional mix our team consisted were direct marketing, sales promotion and advertising. For Zen Garden are sale promotion and advertising.  

Direct marketing allows the business to communicate straight to the customer. As our team`s event was to do charity which was to raise money for Spitalfields City Farm in order to build a roof for the donkeys, therefore direct marketing allowed us to go up to people asking then if they would like to donate. 

Sales promotion is to persuade a potential customers to buy the product or service.  For out event team, if people wanted more information about where the money was going to, we will explain to then and at the same time try to persuade people to donate more. 

Sales promotion is a short term techniques. Some of the activity will give reward, offer something of value to people who responded. For example, Zen garden provide a sales promotion is call loyalty card. if they are new customer, after they have finished their meal, the restaurant  will give them a loyalty card. Customers who have loyalty card, every time they come to the restaurant and spend over £10, the restaurant will give them a stamp of a special Chinese letter on the card. When someone get 8 of the stamps, the person can have a free meal. 

Advertising is a non personal form of promotion which publish the message to public through selected media.  It producing advertisements for commercial products or services in order to communicates with consumers. 

For our summer event team. We are going to use a leaflet as it’s an easy and effective way of promoting an event because it is an eye catcher and tackle the job that we want. Leaflets  usually is obvious enough to be noticed  and effective ones stand out and keep the customer’s attention because of its features of bright colors or a picture to grab the customer’s eye. For Zen garden, they use billboard on side of the road to advertise the restaurant. It use typography to stand out, therefore will attract people’s attention.

There are many roles for promotion within the marketing mix for our team. For example increase brand awareness, provide information and communicating with customers.

Any kind of advertising  such as TV, radio and magazine, can increase brand awareness. People are more likely to learn more about the product or service if they see or hear about them all the time. So for our summer event team, we did not just do leaflet, we also had T shirt. A t-shirt which got our logo on it.  So when we go on the street, we all wearing the same T shirt, firstly it can grab people`s attention and secondly it increase our team brand awareness.

Promotions can inform people during all stages of the buying process, it also can inform people about the prices, product and place. As the picture below it inform people all kind of information they may want to know. If people have anything that do not understand, it said “for further information or any question please email scffundraising1@gmail.com”.

It keep us to stay close and keep in contact with our customers. 

Ongoing communication with target markets is a general role of promotions. It is to inform, persuade and remind. Inform and communicates with people about the product or service. Persuasive people buy, to let people think that the product or service value proposition is better than other competitors. Reminder communications are to keep in contact with customer, is ongoing advertising and public relations used to maintain the brand image and relationship with the market.  

Reference for role of promotions: 

http://yourbusiness.azcentral.com/roles-promotion-plays-marketing-12792.html  

http://smallbusiness.chron.com/roles-promotion-plays-marketing-25878.html 

Unit 10 Data collection – Statistical data

Unit 10 Data collection – Statistical data

M2, M3 D2

In this assignment I will explain the reasons for choosing the particular method of data collection for a particular service. And I will also show the evidence of research findings and explain what type of research and results is. It will include the analyses of the result and make recommendations on how marketing strategies could be adapted or implemented. 

There is a summer project event and it will be present by different team within the business course. This projects it to start an event at Spitalfields city farm.  The team is made by business course student. I am one of the team`s team members. We decided to do a charity which is to raise money for the farm animal. 

When coming to data collection, we decided to do questionnaire. Because doing questionnaire, potentially the information can be collected from a large portion of a group and its relatively quick to collect information. The answer people get by doing questionnaire id generally in a standardised way which is more objective.  Some certain topics, people may feel uncomfortable to speak in an interview but they might write it down. Doing questionnaire is not just quick and simple to do, when the result come out, it`s also relatively easy to analyse. 

Reference for questionnaire http://www.evalued.bcu.ac.uk/tutorial/4a.htm 

On the 11th of May to the 12th of May, Our team has been to different areas such as primary school and areas where you can find families such as libraries and parks to do our primary research. We have asked 100 people in total, 36 people are no interesting and not willing to come to the farm after they heard our plan and 64 people are interesting.

From 64 people only 30 people had positive comments toward the farm and 24 people had negative comments. The other 10 prefer not to give any comments.

We have explained our even to all 64 people and we asked them if they would like to join us in such event. Only 31 of 64 people of said “Yes”, and 19 people said “They might” and 14 people said “They weren’t interested”

People that would like to join us in such event they had particular similarities in common, one of them being that they are animal lovers and they would do as much as they can to help animals survive. Most of them also had younger children, younger children giving people more interest about Spitafields City Farm which give them interest to our event to build a new roof for the animals.

In conclusion, looking back at all are data that we have collected and obtain from other sources, we have come to the conclusion that our main targetaudience its families which have younger children and older people. 

In order to make a good questionnaire keep the questionnaire as short as possible one of the important thing to do. Most people are quite busy so if the questionnaire is long and complicated, it will greatly lessen the chances of receiving a response. 

When doing questionnaire, it is important to make sure the target customers.  In addition, try to target people who are more likely to complete the question. 

From the reason, people that would like to join in such event they had particular similarities in common, one of them being that they are animal lovers and they would do as much as they can to help animals survive, therefore this event have become more just then a fund raising day, if people turn up, it will be a day of having fun and spending a lovely time in the farm.

Customer satisfaction is important, in order to let the people who turn up the farm having a great day, the recommendation would be having some activity to make the day more fun. 

The activity can be anything but it must have connation with the farm. From the result most of people who are willing to come to the farm have younger children, younger children giving people more interest about Spitafields City Farm which give them interest to our event to build a new roof for the animals. So younger children is one of mainly target customers, therefore any activity toward to children could be relevant.

We are not the only team doing event at the farm, there will be other team doing something else. As far as I know, one of the team will be selling yogurt at the day when we doing our event, therefor this could one of the selling points in our market strategies. 

Unit 10 Market research in business

Unit 10 Market research in business 

M1, D1

In this assignment I will explain how different market research methods are appropriate to assist different marketing situations by discuss primary research and secondary research, I will also evaluate the market research method.

There are two types of market research mouthed primary research and secondary research.

Primary research is the researcher collects information first hand, methods such as interviews, questionnaires and experiments. The business will gather quantitative or qualitative information from it. 

Primary research is first hand research; therefore the business can carefully choose the method to make the information as reliable as possible. Primary data is always up to day and brand new. 

Different method of market research is better in certain situations then other methods for example, questionnaires. Questionnaires is practical, it can be carried out by the researcher which is mean there will be less affect to the validity and reliability. When come to the situation of large target market, questionnaires apply because of the amounts of information can be collected from a large number of people in a short period of time.

But there are also lots of disadvantages for questionnaires. For example, people may read the question and understand it differently which can directly affect the result. And the lacks of validity, people maybe not really thinking the full context about the situation when they doing then questionnaire.

Reference for questionnaire http://libweb.surrey.ac.uk/library/skills/Introduction%20to%20Research%20and%20Managing%20Information%20Leicester/page_51.htm 

Another example for different market research methods is appropriate to assist different marketing situations for primary research is interview. 

When organization wants to find out detail of certain product or service within a specific target audience, interview applies. In an interview, the interviewer has all the control, which is mean there will be more focus on keeping on track to finding out the information. Interview also development of relationship between business and customers, it increases the level of understanding between the parties. And interview also very flexible.

Personally I think the main problem of interview is time consuming.  Preparation for the interview, taking interviews and interpretation of the responses will need a lot of time to make them happen.  And in general, interview is quite expensive. 

Reference for interview http://thebusinesscommunication.com/advantage-and-disadvantage-of-interview/ 

For primary research overall, there are lots of disadvantages of primary research, for example some of the primary research such as interviewing can be time consuming and questionnaire might cost lots of money. If the researcher does not give informed consent, the research may be unethical, for example join the interview some question might be personal and make customer uncomfortable. In primary research, the end result could have bias, because of the researcher`s own values effect the process or the data.

Secondary research is when the organisation takes advantages of research done by others. Methods such as official statistics, internet, and media and newspapers .The organisation gather the data together and analyse but the organisation do not generate the data.  

Secondary data help the organisation to compare the figure with competitor. It can compare past and present and the organisation do not need to worry about informed consent.  Secondary research is a quick and easy way to collect the information organisation need. But on the other hand secondary data may not be valid or reliable, the information stuck with the way the research was originally done and information could be biased.  The researcher`s values will not influence the secondary data but it might influence the choice of sources and the way of analyse the data.

Different method of market research is better in certain situations then other methods, but this mainly apply in primary research, because personally I think secondary research is suitable for all kind of market. 

When an organisation doing market research, primary data should be taken in consideration first as because it’s more reliable.  Secondary data is to support and to help analysis primary data, therefore for business to evaluate which market research methods are appropriate to assist different marketing situations, the organisation should be mainly focus on primary research. 

U 19 Developing team – U18 Prepare a plan for a business event

U 19 Developing team – U18 Prepare a plan for a business event

M1, M2, D1

In this assignment I will compare the roles of the different members of the team and evaluate the team overall effectiveness in meeting its objectives. I will also make recommendations for improvements. 

The team is made by business course student. I am one of the team members. It is a team that focus on a project joins this summer.  This projects it to start an event at Spitalfields city farm. We decided to do a charity which is to raise money for the farm animal. There are five people in our team and each person is good at different area. Each member in the team has certain set of relevant skills and knowledge. 

I am managing the team which is the team manager. Steven is the team leader who will be responsible for leading the team and coordinating with every individual in the team. Abdiaziz is responsible for marketing such as promotional and advertisement. Tunde is responsible for administration and external communication. 

Because I have experience on management and also I am confident that the event will go successfully under my lead so I suggest myself to be the team manager and others agree with it. 

When coming to the projects work, everyone gets the advantage of shared knowledge and experience. It can make the work easier, if a person work alone on a project, the person may struggle with some aspects of it because of the limited experience and knowledge. When we doing the Spitalfields city farm project work, we always pair up to do different task.  For example I am good with giving out ideas and planning things, but as my English is not as good as Steven so every time I’ve finished something, he will check my grammar and spelling to make sure it`s all make sense . He also puts the idea in detail in order to make it in action. 

Within a team, the manager and leader are reasonable for different things. For example, I am more focuses on systems and structure about how to do the event or how to make the event better, leader would be having more focuses on people such as giving out the task and make sure everyone meeting the deadline. I have to make sure things are right and leader makes sure everyone does the right things. 

There is lots of paper work such as agenda and meeting recoding need to done at the end of the project work. Things like this need to be always up to data so it is better if just one person taking the reasonability for both of them. Tunde`s writing skill is the best in our team therefore he is the right person to be in charge. Something I will tell him what to write and he will put the words in the way how people can understand easy without grammar mistake and join external communication, I will tell Tunde who to email and what the email need to be include, then Tunde will write the letter in a formal way and send to the person.

Abdiaziz has the personality of if you give him too many things to do at once, he will get confused and don`t know what to do or where to start. He is reasonable for marketing.  Marketing mix which is price, place, product and promotion, we are all very clear of each of them. Within promotion, the promotion mix is advertising and the way how to sell our product. Because we are doing a charity, therefore there is no need for consider how to sell staff, so advertising is the only thing left. So basically Abdiaziz is reasonable for advertising. 

When come to the single task, he has the ability to focus and get it down on time with great quality. If he is in the position of me or Steven, he probably will get really confused and do not know what is the next action which will lead to delay of the event and evidence work. 

After the 3nd of June, we have successfully finished our event, Although everyone were in the position of doing the event without any confusion , but there are still lots of recommendations for improvements can be take in consideration. 

For example, the goals of the event weren’t very clear. We said that the goal is to raise money as much as possible. But it was not specific enough.

 In order to have a clear team goal, the goal must be support the team`s purpose. The goals should be specific, measurable, achievable, and realistic and time related. For example ”we need to raise £10 at the end of the day.”

Creating a quality improvement plan would also help for improvements.  In the plan, should include the purpose of the event, outline the teams goals, the strategy toward the event and how to reaching the goals. The plan must should the responsibilities of each person on the team clearly. 

Giving feedback when doing the project and after a project is complete. Explain what worked well, what did not and the results of their project. Where are simply meetings where the team members come together to discuss the team`s results and future plans. Constructive feedback is also a way to improve teamwork. 

Good quality team can benefit every team member within the team and provide better quality work.  It is important that all the team sick together working toward their goals, it will definitely help the team to do the event more successful.